Política de Coleta de Dados

Nós estamos preocupados com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas, agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com atenção e sensatez. O presente documento demonstra como tratamos suas informações pessoais obtidas em web sites, serviços, lojas, aplicativos e parceiros.

A 4 Estações Brasil coleta e processa grandes volumes de dados, atuando na proteção e privacidade destes. Ao utilizar os Serviços da 4 Estações Brasil, de seus parceiros ou ao fazer negócio com um lojista que utiliza os Serviços da 4 Estações Brasil, você concorda com os termos desta Política de privacidade e, quando aplicável, com os Termos de serviço da 4 Estações Brasil.

1 – Controladores de informações pessoais

A 4 Estações Brasil são as controladoras e operadoras dos dados pessoais coletados e tratados pelos sistemas automatizados ou fornecidos pelos próprios usuários. Coletamos suas informações para prestar os serviços necessários ao negócio e continuamente melhorar nossos produtos e serviços.

Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos:

1. Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece nos sistemas de cadastro e navegação em nossos portais. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar de muitos de nossos Serviços.
2. Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre a sua navegação, tornando a mais objetiva e adequada, incluindo sua interação com o conteúdo. Assim como muitos web sites, usamos cookies e outros identificadores únicos.
3. Informações de outras fontes: Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, tais como informações atualizadas de entrega e informações de endereço das nossas transportadoras. Também coletamos dados sobre como e quando você acessa a sua conta e a plataforma.

Também utilizaremos seus dados pessoais em outros casos, desde que você nos conceda permissão expressa.

2 – Dados de fornecedores

Ao utilizar os Serviços da 4 Estações Brasil, nossos parceiros concordam em agir com o consentimento de seus clientes para a utilização dos dados pessoais deles pela 4 Estações Brasil. Caso haja a coleta de dados sensíveis e protegidos, deve ser obtido o consentimento expresso de seus clientes para a utilização destes dados pessoais sensíveis.

3 – Dados de parceiros

Parceiros são empresas que concordaram com os termos da 4 Estações Brasil e que nos enviam dados de seus clientes para processamento de pedidos, entrega de produtos e fornecimento dos Serviços. São coletados seu nome; nome da empresa; identificadores de redes sociais; número(s) de telefone; endereço; dados da compra; e-mail; CNPJ, CPF; Inscrição Estadual e senhas (armazenada de forma criptografada). Estes dados são utilizados para lhe conceder acesso aos nossos Serviços, aprimorá-los e para sua proteção contra fraudes.

4 – Do tratamento dos dados

Tratamos suas informações pessoais para atender, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes. Essas finalidades incluem:

1. Compra e entrega: Usamos suas informações para receber pedidos, entregar produtos, confirmar pagamentos e nos comunicar.
2. Melhoria de Serviços: Oferecer funcionalidades, analisar desempenhos e corrigir erros.
3. Determinações legais: Coletamos e usamos informações para cumprir leis e verificar identidades.
4. Comunicação: Por vários canais como telefone, e-mail, chat etc.
5. Nós não usamos informações que identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse.
6. Prevenção: Impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança.
7. Consentimento específico: Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.
8. Segurança: Implementamos medidas técnicas (criptografia, acesso controlado, anonimização) para proteger seus dados, indicando registro exato de quem acessa as informações na nossa plataforma.

5 – Dados de Crianças não serão coletados

Caso você seja menor de 18 anos, você só poderá utilizar nossos serviços em caso expresso de consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente indevidamente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados, incluindo a exclusão da conta.

6 – Compartilhamento com terceiros

A 4 Estações Brasil trabalha com parceiros e prestadores de serviços que também estão sujeitos a este Termo de Privacidade. Os dados podem ser compartilhados em caso de incorporação ou aquisição do negócio. Sempre solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados para finalidades específicas, respeitando a LGPD. Não vendemos ou alugamos suas informações para empresas não atuantes na nossa Plataforma.

7 – Dados de cookies e de navegação

Um cookie é um arquivo de dados que pode conter um identificador único. Utilizamos cookies para reconhecer o seu dispositivo e oferecer uma experiência personalizada em nossos sites ou Serviços.

8 – Meios que coletamos de dados

Coletamos dados quando você: procura ou compra produtos; interage com o carrinho; usa conteúdo em dispositivos; fornece permissões de acesso; preenche formulários de suporte; ou comunica-se conosco. Podemos coletar: nome, endereço, telefone, informações de pagamento, idade, localização, IP, histórico de avaliações e documentos sobre identidade.

9 – Você possui acesso aos seus dados

Você pode acessar suas informações, incluindo perfil e configurações no web site em que realizou seu cadastro, podendo entrar em contato com nossos canais para gerenciar estes dados.

10 – Motivo para processamento dos dados

Os dados são processados para operar com Lojistas, Empresas de Faturamento/Entrega, Agências de Marketing (para ofertas), Empresas de Segurança da Informação e em eventuais Transações Societárias.

10.1 – Cumprimento da lei e autoridades:

Compartilharemos os dados quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal (ordem judicial) ou para proteger o interesse legítimo de segurança nacional, prevenção à fraude e proteção de segurança física de qualquer pessoa.

11 – Conservação e eliminação de dados

Conservamos os dados enquanto for necessário para prestação dos serviços e fins comerciais legítimos. A pedido do Usuário, vamos eliminar os seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto se for legalmente obrigatório mantê-los para obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade ou segurança contra fraudes.

12 – Alterações à presente Política de Privacidade

Eventualmente, poderemos efetuar alterações à presente Política, com comunicação visível na Plataforma ou por e-mail. É fundamental que o Usuário leia as comunicações atentamente.